Pengajian Perniagaan STPM - Bab 1: Pengurusan (Fakta Khusus) Flashcards

Front

Perancangan

Back

Proses menetapkan matlamat organisasi dan memilih tindakan terbaik untuk mencapainya. Ia melibatkan analisis persekitaran, pembentukan alternatif dan pemilihan tindakan yang paling sesuai.

Front

Pengorganisasian

Back

Proses menyusun dan mengagihkan sumber serta tugas supaya matlamat dapat dicapai dengan cekap. Ia melibatkan penentuan struktur, penjabatanan dan pembahagian autoriti serta tanggungjawab.

Front

Kepimpinan

Back

Proses mempengaruhi dan memotivasi orang lain untuk mencapai matlamat organisasi. Kepimpinan melibatkan komunikasi, motivasi, pembuatan keputusan dan pengurusan konflik.

Front

Pengawalan

Back

Proses menetapkan standard, mengukur prestasi dan mengambil tindakan pembetulan jika terdapat penyimpangan. Ia memastikan aktiviti organisasi selaras dengan objektif yang ditetapkan.

Front

Peranan Mintzberg

Back

Kerangka yang membahagikan peranan pengurus kepada Interpersonal, Informational dan Decision-Making. Ia menerangkan tugas harian pengurus seperti pemantauan, penyampai, pemimpin dan pembuat keputusan.

Front

Pendekatan Klasikal

Back

Pendekatan pengurusan yang menekankan struktur, pembahagian kerja dan kecekapan organisasi. Ia terutamanya memberi tumpuan kepada aspek formal organisasi seperti hierarki dan prosedur.

Front

Peringkat Pengurusan

Back

Pembahagian pengurusan kepada atasan, pertengahan dan bawahan berdasarkan tanggungjawab dan skop tugas. Setiap peringkat memerlukan kombinasi kemahiran yang berbeza seperti konsep, teknikal dan kemahiran interpersonal.

Front

Kemahiran Konseptual

Back

Kebolehan memahami keseluruhan organisasi dan hubungan antara bahagian. Ia penting bagi pengurus atasan untuk membuat keputusan strategik dan menyelesaikan masalah kompleks.

Front

Jenis Perancangan

Back

Termasuk perancangan strategik, taktikal dan operasi, serta perancangan mengikut jangka masa dan kegunaan. Pemilihan jenis perancangan bergantung kepada skop dan tempoh matlamat organisasi.

Front

Proses Perancangan

Back

Langkah-langkah utama ialah menentukan matlamat, menganalisis persekitaran, membentuk alternatif, menilai alternatif dan memilih tindakan. Proses ini memastikan keputusan yang sistematik dan berasaskan informasi.

Front

Alat Perancangan

Back

Alat biasa termasuk bajet, Carta Gantt, CPM dan PERT serta analisis titik pulang modal. Alat ini membantu menjadualkan tugas, menganggarkan kos dan mengenal pasti laluan kritikal projek.

Front

SWOT

Back

Teknik analisis strategic yang menilai **Kekuatan**, **Kelemahan**, **Peluang** dan **Ancaman**. Ia membantu organisasi memahami kedudukan dalaman dan luaran sebelum merangka strategi.

Front

Penjabatanan Fungsi

Back

Pembahagian kerja mengikut fungsi seperti pemasaran, kewangan dan operasi. Ia meningkatkan kepakaran dan kecekapan tetapi boleh menyebabkan silo antara jabatan.

Front

Autoriti Lini dan Staf

Back

Konsep membezakan autoriti yang mempunyai kuasa membuat keputusan (lini) dan fungsi sokongan (staf) yang memberi nasihat. Ia membantu menjelaskan peranan dan hubungan kuasa dalam struktur organisasi.

Front

Kuasa Ganjaran

Back

Sumber kuasa yang berasal daripada kemampuan memberi ganjaran seperti kenaikan gaji atau promosi. Ia digunakan untuk memotivasi dan mengawal tingkah laku pekerja.

Front

Kepimpinan Transformational

Back

Gaya kepimpinan yang memotivasi pengikut untuk mencapai prestasi lebih tinggi melalui visi, inspirasi dan perubahan. Pemimpin transformational memberi tumpuan kepada pertumbuhan dan pembaharuan organisasi.

Front

Teori Maslow

Back

Hierarki keperluan yang mengandungi keperluan fisiologi, keselamatan, sosial, penghargaan dan aktualisasi diri. Individu bermotivasi untuk memenuhi keperluan peringkat rendah sebelum peringkat tinggi.

Front

Teori Herzberg

Back

Membezakan antara faktor penjagaan (hygiene) yang mencegah ketidakpuasan dan faktor motivator yang meningkatkan kepuasan kerja. Untuk memotivasikan pekerja, kedua-dua aspek perlu diuruskan dengan baik.

Front

Tahap Storming

Back

Fasa kedua dalam pembentukan pasukan di mana konflik dan perdebatan peranan sering berlaku. Pengurusan konflik dan penetapan peranan penting untuk bergerak ke peringkat norming.

Front

Kawalan Dalaman (PAD)

Back

Merujuk kepada Prosedur Kerja, Audit Dalaman dan Dasar Organisasi yang mengawal aktiviti dalam organisasi. Ia membantu memastikan operasi berjalan mengikut garis panduan dalaman dan mengurangkan risiko dalaman.